Перейти к содержимому

Сегодня существует большое количество туристических фирм, организующих отдых клиентам. Все они предлагают недорого отдохнуть в той или иной стране. Однако никогда нет гарантии того, что организация надежная. Ведь бывало и так, что организация закрывалась и после десяти лет, казалось бы, успешного существования, а туристы не могли вернуть уплаченные за путевки деньги.

Чтобы избежать подобных неприятностей, перед покупкой поездки необходимо тщательно изучить репутацию туроператора и турагентства. Сделать это можно на сайте Ростуризма или на многочисленных ресурсах с отзывами. В этом случае поможет и так называемое сарафанное радио.

Где покупать: у турагентства или туроператора

Многим без разницы, где приобретать путевку: у турагента или туроператора. Между ними есть разница, которую стоит брать во внимание:

  • В обязанности туроператора входит самостоятельная организация поездки (бронирование самолета, отелей, набора услуг). Здесь есть один минус: маленький выбор туров, однако к каждому клиенту имеется индивидуальный подход, что порой важнее всего.
  • В обязанности турагента входит продажа поездок, составляемых оператором. В этом случае можно увидеть гораздо больший ассортимент путевок. Более того, цена на них не отличается от тех, что предлагают туроператоры.

Прежде чем покупать путешествие, надо проверить, с какими турфирмами работает оператор. Если с одной, то велика вероятность того, что агент будет продавать клиентами не слишком хорошие туры, а, возможно, где-то и завышать цену. Чтобы такого не было, надо:

  • Просить у менеджера копию договора с оператором. Та фирма, которая дорожит своей репутацией, без вопросов предоставляет запрошенные документы.
  • Не надо стесняться задавать вопросы, к примеру, осведомиться о причине снижения стоимости на поездку.
  • Внимательно изучить туристический рынок, сравнить предложения и цены на них.
  • Делать выбор в пользу того турагентства, которое работает на рынке больше всего лет.
  • Присмотреться к агенту: если он создает не очень хорошее впечатление, не может толком ответить на вопросы, стоит задуматься.

Гарантии

Любые туроператоры и турагентства несут ответственность за своих клиентов. Все они должны представлять следующие гарантии:

  • Оператор полностью несет ответственность за деятельность агента. Если в отеле была плохая еда, не устроил сервис, турист получил увечья во время отдыха и прочее, все претензии к нему.
  • Оператор обязан предоставлять информацию об условиях поездки, сервисе, документах, страховке и прочих вещах.

Если турист остался недовольным поездкой, то он может предъявить претензию оператору в течение двадцати дней со дня окончания действия договора. Претензию пишут в двух экземплярах: на том, что остается у туриста, должна стоять заметка о принятии. Туроператор обязан рассмотреть документ в течение десяти дней. Если договор был заключен физическим лицом с турагентом, то претензию можно адресовать ему. Если ни оператор, ни агент не намерены возмещать ущерб, в этом случае есть другой выход – обратиться в суд.

В период отпусков актуальна тема горящих путевок в ту или иную страну. Получить дешевые туры – идеальный вариант для тех, кто желает хорошо отдохнуть и при этом неплохо сэкономит на путешествии.

Перед началом сезона туроператоры бронируют места в самолетах и отелях. Туры, которая были сформированы, распродают агентства. Однако нельзя спрогнозировать то, что все путевки будет проданы. Иногда случается так, что по неким обстоятельствам остается свободные путевки, которые надо срочно продать. Чтобы не остаться в убытке, турфирмы занижают стоимость путешествия. Так и появляются дешевые поездки.

Законом не предусмотрено понятие «горящая путевка», поэтому подобный дешевый тур – это всего-навсего уловка, по которой клиент мог бы купить поездку по выгодной для себя цене.

Когда путевка «горит»

Дешевые поездки в ту или иную страну появляются в следующих случаях:

  • когда кто-то отказывается от путешествия, к примеру, по непредвиденным обстоятельствам;
  • в стране непорядки с политической составляющей;
  • случилось стихийное бедствие;
  • конец сезона или межсезонье.

Где и как приобрести дешевый тур

Купить горящую путевку можно у туроператора или турагентства. Чтобы не упустить выгодное предложение, необходимо всегда быть на связи, так как подобные туры, как правило, раскупаются очень быстро. После того, как оператор подтвердит, что данная поездка закреплена за тем или иным туристом, необходимо заплатить полную стоимость путешествия.

Кстати, ни одна уважающая себя туристическая компания не заключает подобные сделки удаленно: к примеру, в режиме «онлайн» или по телефону, клиент должен лично присутствовать. Чтобы не попасться в руки мошенников, обращаться стоит в известные компании, которые на протяжении многих лет существуют на рынке.

Здесь также  важно помнить о некоторых нюансах:

  • В страны с визовым режимом такие путевки продают максимум за пару недель до выезда: за это время необходимо привести в порядок необходимую документацию. В направления, не требующие визы, – за несколько дней (а порой и часов) – за это время стоит собрать необходимые вещи.
  • Горящая путевка – это, увы, не всегда отдыха по системе «все включено». Клиенты очень часто отказываются от непопулярных курортных мест с низким сервисом.
  • Если поездка не состоится по каким-либо причинам (к примеру, вовремя не решился вопрос с визой), то деньги уже не вернуть.
  • Прежде чем брать тур по низкой цене, необходимо изучить рынок туроператоров, почитать отзывы, а также сравнит цены.

На что обратить внимание при покупке уцененного тура

Покупка дешевой поездки – целая наука. Чтобы не прогореть и не разочароваться в путешествии, необходимо обратить внимание на следующее:

  • пакет услуг уцененной поездки ничем не должен отличаться от обычной;
  • очень важна репутация турфирмы;
  • надо всегда внимательно читать условия договора.

Тур по заниженной цене – идеальное решение для тех, кто легок на подъем и готов вогнать себя во временные рамки ради поездки и незабываемых впечатлений. Такие путешествия есть, главное – не упустить их.